[프로젝트 탐방] 유진그룹 프로젝트 탐방

원문 작성일: 2008/07/11 15:16

 

 

경영전반에 걸친 집중적인 경영혁신 활동을 통하여 경영의 효율성 및 수익성을 제고하고 경쟁력을 확보하고자 제안/과제관리시스템을 도입하기로 한 유진그룹~

혁신팀의 남규선 팀장님은 "우리의 목표는 제안/ 과제관리시스템을 통하여 전 직원을 혁신 리더화하고, 근본적으로 일하는 방식 자체를 변화시키는 것" 이라고 말씀하셨다. 유진그룹내 강한 혁신의 바람을 불러 일으킬 철저한 준비를 하고 계시는 이 분이 혁신의 리더 남규선 팀장님이시다.

 

 

 

 유진그룹 소재부문에서 제안/과제관리시스템을 도입하게 되는 계기는 무엇인가요?

 우리 회사의 금년 경영방침은 ‘수익성 극대화를 위한 가치창조와 경영혁신’ 입니다. 이를 위해서 임직원들의 다양한 제안을 현실화하고 혁신과제들을 수행해 나가야 하는데 그러기 위해서는 새로운 시스템의 도입이 필요했습니다.

일반적으로 과제 관리를 위한 시스템으로는 6Sigma 시스템을 도입하지만, 저희는 제안과 과제관리를 유기적으로 연결하고 이를 적극적으로 확산할 수 있는 시스템을 고민하다가 새로운 형태의 제안/과제관리시스템인 TEMS(Thinking Eugene Management System) 을 도입하기로 하였습니다. 

 유진그룹 소재부문에서 지향하고 있는 제안/과제관리시스템이 무엇인지에 대한 간략한 설명 부탁 드립니다.

 저희 그룹사내 소재부문에서 관리되는 제안 등록이 작년만 해도 약 2,500건 정도였습니다. 이러한 제안에 대해서는 평가위원의 평가를 거쳐 우수 제안의 과제화를 유도하였지만, 연말에 평가를 해보면 아이디어의 우수성에 비해 실행력이 약했다는 평가가 나오고, 또한 실행 성과에 대한 정량적, 정성적 결과물의 도출이 미흡하거나 평가 및 보상 프로세스가 신속하고 투명하게 피드백 되지 못하는 문제점이 발견되었습니다.

따라서 이러한 부분을 극복하고 새로운 혁신의 도구를 마련하기 위해서 이번에 제안/과제관리시스템을 도입하는 것이며, 이를 통해 지향하고자 하는 바는 근본적으로 일하는 방식에 변화를 주고자 하는 것입니다.

임직원들은 시스템 내에서 과제 수행 활동을 직접 경험하면서 문제의 원인을 분석하고 개선안을 도출해내는 프로세스를 공유하고 전사적으로 경영목표를 달성하기 위한 다양한 추진 과제들을 진행시켜나갈 수 있을 것이라고 봅니다. 또한 각자가 가지고 있는 지식이나 아이디어를 전수/확산하여 제안/과제관리시스템 내에서 변화관리, KM, BPM 의 기본 틀을 마련할 수 있게 되는 것까지를 기대하고 있습니다.

 시스템 구축 후, 임직원들의 제안이나 과제 진행 프로세스에 대한 책임 및 성과 유지 오너쉽 함양을 위해, 구체적인 계획이 있으신가요?  

 저희 제안/과제관리시스템에는 마일리지 제도를 도입하여, 일명 ‘다단계식 보상체계’를 적용할 것입니다. 다단계식 보상체계란, 직원 중에 한 사람이 아이디어 제안을 등록하고, 다른 사람이 그 제안을 과제화하여 성과를 달성하게 되면, 제안을 등록한 직원은 그에 대한 마일리지를 받고 해당 과제가 확산 실행되는 경우는 아이디어제안자와 원과제수행자는 다시 그에 대한 마일리지를 받는 순환 구조로, 이러한 방식을 적용하여 본인의 제안과 과제에 대한 오너쉽을 가질 수 있도록 할 생각입니다.

또한 매년 달성 해야하는 KPI (Key Performance Indicator) 지수에 혁신 마일리지 지수를 포함시켜, 모든 임직원들이 능동적으로 제안/과제관리시스템을 사용하여 성과를 도출할 수 있도록 유도할 생각입니다.

또한 현재는 마일리지에 대한 보상 체제이지만, 향후 시스템과 정책이 안정된 후에는 실제 성과에 대한 일정부분을 직접 보상하는 안에 대해서도 고민하고 있습니다.

 제안/과제관리시스템 도입이 완료되면, 유진그룹 소재부문에 있어 업무적으로 또는 그 외의 면에서 어떤 효과를 가져오게 될 것이라고 생각하시나요? 

 현재는 혁신리더 및 CA (Chage Agent) 를 중심으로 혁신 활동을 시작하고 있지만 제안/과제관리시스템을 통해 임직원들이 한번씩 PM이나 팀원으로서 과제에 참여함으로써 모든 구성원들이 혁신리더 마인드를 가지고 새로운 아이디어를 도출할 뿐만 아니라 자신이 가지고 있는 know-how를 시스템 내에서 공유할 수 있게 되는 것을 기대하고 있습니다. 아울러 저희 시스템이 안정화되고 모범사례가 되어, 다른 분야에서 시스템 도입을 준비할 때 벤치마킹의 대상이 되기를 기대하는 욕심도 있습니다 ^^;;

 프로젝트를 진행하면서, 주관 사업자인 사이버다임에 당부하고 싶은 말씀이 있으신가요?  

 처음에 우려했던 부분과는 다르게, 너무 잘해주시고 계십니다. PM인 조인철 대리는 프로젝트를 진행하면서 생각하지 못했던 부분까지 세심하게 신경 써주시며, 팀원인 김은영씨 역시 힘써주시는 모습에 항상 감사한 마음을 가지고 있습니다. 프로젝트를 시작했을 때의 초심을 잃지 않고, 끝까지 열심히 해준다면 성공적인 프로젝트가 될 것이라고 기대합니다.
 

프로젝트 팀원 인터뷰 

 이번 프로젝트를 진행함에 있어서 유의할 점이나, 각별히 신경을 써서 진행해야 하는 점들이 있나요?

유진그룹의 제안제도와 혁신과제가 하나의 시스템 안에서 효율적으로 실행되고 관리될 수 있도록 하는 데에 초점을 맞추어 프로젝트를 진행하고 있습니다. 제안/과제관리의 접수, 심사, 보상 실시결과의 프로세스를 자동화하고 데이터의 축적과 분류로 히스토리 관리 및 업무 효율화를 꾀할 수 있는 방법을 찾고, 시스템에 적용하는 부분에 각별히 신경쓰고 있습니다.

또한 시스템을 직접 사용하는 담당자들의 생각이 시스템에 반영될 수 있도록 최대한 많은 의견을 나누고, 최적의 방안을 모색할 수 있는 자리를 꾸준히 마련하려고 하고 있습니다.

 유진그룹 소재부문에 구축되는 시스템에서 거론할 수 있는 차별화 된 기능이나 특이할 만한 점들이 있다면 한 말씀 부탁 드립니다.

제안 및 과제들이 시스템 안에서 유기적으로 연결되고 나아가 확산으로 이어지는 프로세스는 독립적으로 진행되는 기존 6시그마의 과제진행과는 차별되는 점이라고 할 수 있습니다.

또한 마일리지 기능을 통해 보상체계를 확립한 점은 임직원의 참여 및 시스템의 활용을 장려할 수 있을 것으로 생각됩니다.  

 

 

 

 

유진그룹 프로젝트 팀

 

 

 취재 후기

바쁘신 와중에도 시간을 내어 인터뷰에 응해주신 이정화 대리님과, 남규선 팀장님~

프로젝트를 진행하고 있는 사이버다임의 조인철 대리와 김은영씨에 대한 아낌없는 칭찬과 격려에, 사이버다임 식구들을 얼마나 배려하고 믿고 계신지를 알게 해주셨습니다.

또한 유진기업내 혁신을 위해서 틈틈이 시간을 내어 공부하시며, 끊임없는 아이디어를 도출하시는 팀장님의 모습에, 유진기업이 혁신의 리더가 될 수 밖에 없음을 느낄 수 있었습니다.